Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Faktoren die Bearbeitungszeit beeinflussen können, z. B. unvollständige Zahlungen, unzureichende Adressinformationen oder hohe Nachfrage in bestimmten Saisons. In diesen Fällen kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail, um eine erfolgreiche Lieferung sicherzustellen.

Lieferzeit:

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage für Lieferungen innerhalb der USA und 10–14 Werktage für Lieferungen ins Ausland.

Es gibt einige Faktoren, die den Versand beeinflussen und auf die wir keinen Einfluss haben, darunter:

– Wetterbedingungen

– Ferienzeiten

– Fehler des Versandunternehmens

Obwohl wir nur begrenzten Einfluss auf diese Faktoren haben, bemühen wir uns, Sie anhand aller uns zur Verfügung stehenden Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Steuern und Abgaben:

Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung bei uns keine eventuellen Zölle oder Abgaben anfallen, die Ihr Land auf eingehende Pakete erheben kann. Sie sind für die Abwicklung dieser Gebühren verantwortlich. Bei Fragen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an das Zollamt Ihres Landes.

Wichtig: Muller Modehaftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung im Zielland entstehen. Der Zeitpunkt der Freigabe Ihres Pakets liegt ausschließlich bei den Zollbehörden, und wir haben hierauf keinen Einfluss.

Kunden aus Europa müssen sich bei Bedarf an den Zoll wenden und die Zollabfertigung für ihre Pakete veranlassen.

Stornierung einer Bestellung:

Wenn Sie eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Da Bestellungen schnell an das Lager weitergeleitet werden, können wir eine Stornierung jedoch nicht garantieren. Sollten seit der Bestellung mehr als 24 Stunden vergangen sein und die Bearbeitung oder der Versand bereits erfolgt sein, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Sie müssen dann nach Erhalt der Ware eine Rücksendung veranlassen.